Σύμφωνα με τους New York Times, η ομάδα ρομποτικής της εταιρείας εργάζεται για να αυτοματοποιήσει περίπου το 75% όλων των λειτουργιών. Μέχρι το 2027, η αυτοματοποίηση θα μπορούσε να επηρεάσει 160,000 θέσεις εργασίας, εξοικονομώντας έως και 30 σεντς σε κάθε προϊόν και έως και 12.6 δισεκατομμύρια δολάρια μεταξύ 2025 και 2027.

Σε απάντηση στα δημοσιεύματα, η εκπρόσωπος της Amazon Kelly Nantel είπε ότι τα έγγραφα που διέρρευσαν αντικατοπτρίζουν τις απόψεις μόνο μιας ομάδας και δεν καταδεικνύουν τη συνολική στρατηγική προσλήψεων της εταιρείας. «Προσλαμβάνουμε ενεργά για λειτουργικές εγκαταστάσεις σε όλη τη χώρα και πρόσφατα ανακοινώσαμε σχέδια για την κάλυψη 250,000 κενών θέσεων για την περίοδο των εορτών», είπε.

Η Amazon φέρεται να εξετάζει μέτρα για τη διατήρηση μιας θετικής εικόνας, συμπεριλαμβανομένης της συμμετοχής σε δημόσια έργα και της απόρριψης όρων όπως «αυτοματισμός» ή «τεχνητή νοημοσύνη». Η εταιρεία προτείνει τη χρήση πιο ουδέτερης γλώσσας, όπως «προηγμένη τεχνολογία» και «cobots», για να αναφερθούμε σε ρομπότ που λειτουργούν σε συνδυασμό με ανθρώπους. Η ίδια η Amazon αρνείται ότι συνδέει πρωτοβουλίες εικόνας με σχέδια αυτοματισμού.

Οι ειδικοί προειδοποιούν για τις πιθανές συνέπειες της αυτοματοποίησης. Ο βραβευμένος με Νόμπελ οικονομολόγος Daron Acemoglu σημείωσε: «Κανείς δεν έχει τέτοιο κίνητρο να αυτοματοποιηθεί όσο η Amazon. Εάν η εταιρεία βρει έναν τρόπο να το κάνει κερδοφόρα, θα εξαπλωθεί σε άλλους εργοδότες». Πρόσθεσε ότι η Amazon σε αυτή την περίπτωση θα μπορούσε να γίνει «καταστροφέας θέσεων εργασίας, όχι δημιουργός θέσεων εργασίας».

Η Amazon πρόκειται να αντικαταστήσει 600 χιλιάδες εργάτες αποθήκης με ρομπότ